《職場の教養に学ぶ》
お題：断る勇気
2025年6月18日(水曜)
【今日の心がけ】自分の意見をはっきり伝えましょう
砂川昇建の思うところ
納期を守れない可能性のある仕事を断った話です。当然と言えば当然です。しかし「納期を守れないから断る」というのは誠実な対応ですが、言い方やタイミングによっては「断った」と相手にネガティブに受け取られてしまうことがあります。賢く仕事を断るためのポイントは、3つのステップです。「感謝＋期待に応えたい気持ち」を先に伝える「このようなお声がけをいただき、大変光栄です。」 「断る理由」がネガティブな拒否ではなく、「期待されていること」だと印象づけます。「正直に納期の難しさ」を共有する。単なる「忙しい」ではなく、「品質を守るため」と伝えることでプロとしての誠実さが伝わります。「代替案」または「次の可能性」を提示する。「同様の分野に強い信頼できる方がいますので、ご紹介可能です。」「今回はご一緒できず残念ですが、次回ぜひお声がけいただけると嬉しいです。」「NG」な断り方。「忙しいので無理です」「できません」「無理なので他を探してください」人生も仕事も誠実さが大切ですね。
著者 砂川昇建
